1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает Общество с ограниченной ответственностью «АВС ПРАКТИК» (бренд Soul Dental Boutique, далее - Оператор).
1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.3. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных выше остальных своих задач, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://soul-dental.ru (далее - Сайт): через формы записи и обратной связи, через опрос (квиз) о планируемом лечении, при обращении по контактам, указанным на Сайте, а также автоматически при использовании Сайта.
1.5. Политика не регулирует обработку сведений, которые пациент сообщает в клинике при заключении договора и в ходе лечения, в том числе сведений о здоровье и медицинской документации. Такие сведения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», законодательством о персональных данных и на основании документов, которые пациент подписывает в клинике.
1.6. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу soul-dental.ru/policy. Оператор вправе вносить в неё изменения, новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «АВС ПРАКТИК» |
| Сокращённое наименование | ООО «АВС ПРАКТИК» |
| Бренд | Soul Dental Boutique |
| ИНН / КПП | 9729312075 / 772901001 |
| ОГРН | 1217700372658 |
| Адрес (юридический и фактический) | 119454, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Проспект Вернадского, пр-кт Вернадского, д. 44, к. 1, этаж 1, помещ. III |
| Генеральный директор | Гегечкори Тамуна Александровна |
| Телефон | +7 916 460-65-65 |
| Электронная почта | soul.dental@yandex.ru |
| Сайт | https://soul-dental.ru |
Все обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес электронной почты Оператора, указанный выше, либо письмом по адресу Оператора.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
Пользователь - любой посетитель Сайта.
Cookie - небольшой фрагмент данных, который отправляет веб-сервер и который хранится на устройстве Пользователя.
Трансграничная передача - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
4.1. Данные, которые Пользователь указывает сам в формах на Сайте:
4.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта:
4.3. Сведения о здоровье через Сайт не собираются. Оператор не запрашивает в формах Сайта специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья, диагнозах, жалобах, принимаемых лекарствах, результатах обследований. Ответы опроса о направлении лечения и задаче выбираются из общих вариантов и нужны только для того, чтобы подобрать специалиста и подготовиться к звонку.
4.4. Просьба к Пользователю: не указывайте в формах и в сообщениях через Сайт сведения о своём здоровье или здоровье других людей. Обсудить их можно с врачом на консультации. Если такие сведения всё же поступили через Сайт, Оператор не использует их и удаляет, оставляя только контактные данные для связи.
4.5. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные через Сайт.
4.6. Формы Сайта предназначены для совершеннолетних. Если лечение планируется для ребёнка или другого человека, форму заполняет родитель, законный представитель или сам совершеннолетний пациент, указывая свои контактные данные. Имя, возраст и иные сведения о ребёнке в форме указывать не нужно.
| Цель | Какие данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Связаться с Пользователем и записать его на консультацию | имя, телефон, предпочтительный способ связи | согласие субъекта, п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Подобрать специалиста под задачу Пользователя | интересующая услуга, ответы опроса | согласие субъекта, п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Ответить на вопросы Пользователя | имя, телефон, содержание обращения | согласие субъекта, п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Рассчитать ориентировочную стоимость лечения | интересующая услуга, ответы опроса, имя, телефон | согласие субъекта, п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Направлять рекламные и информационные сообщения | имя, телефон | отдельное согласие на получение рассылки |
| Обеспечить работу Сайта и его техническую исправность | данные, собираемые автоматически, строго необходимые cookie | законный интерес Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Анализировать посещаемость и удобство Сайта | данные, собираемые автоматически, аналитические cookie | согласие субъекта, выраженное в баннере cookie |
5.1. Ориентировочная стоимость, которую Оператор называет по данным с Сайта, носит справочный характер. Точная стоимость определяется врачом после консультации и фиксируется в финансовом плане до начала лечения.
5.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
5.3. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с указанными выше, и не объединяет базы данных, обработка которых ведётся в несовместимых между собой целях.
6.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для целей, указанных в разделе 5, и только следующим получателям:
6.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договора либо условий использования сервиса, которые содержат обязанность получателя соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
6.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных целей.
6.4. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
| Категория | Срок хранения |
|---|---|
| Заявки и обращения с Сайта, после которых Пользователь не стал пациентом | 1 год с даты последнего обращения |
| Данные для получения рассылки | до отзыва согласия Пользователем |
| Данные cookie и веб-аналитики | до 1 года либо до удаления Пользователем средствами браузера |
7.2. Если Пользователь стал пациентом клиники, дальнейшая обработка его данных ведётся на основании договора и документов, подписанных в клинике, в сроки, установленные законодательством.
7.3. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не установлен законом.
8.1. Пользователь вправе:
8.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на адрес электронной почты soul.dental@yandex.ru либо письмом по адресу Оператора. В запросе нужно указать имя и номер телефона, которые Пользователь оставлял на Сайте, и суть требования.
8.3. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о причинах продления Оператор сообщает Пользователю.
8.4. Отзыв согласия. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда обработка продолжается на ином законном основании, например для исполнения договора с пациентом либо для соблюдения требований законодательства о хранении документов.
9.1. Сайт использует файлы cookie. При первом посещении Пользователю предлагается выбрать, какие cookie он разрешает: принять все, оставить только необходимые или настроить выбор.
9.2. Категории cookie:
9.3. Пользователь вправе в любой момент изменить выбор в настройках cookie на Сайте либо удалить сохранённые cookie средствами браузера.
9.4. Подробные условия изложены в документе «Политика использования файлов cookie».
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:
10.2. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным вследствие нарушения Пользователем правил безопасности при использовании своих устройств и учётных записей.
11.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на территории Российской Федерации.
11.2. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), https://rkn.gov.ru.
11.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. Настоящая Политика вступает в силу с 24.10.2026 и действует бессрочно до замены её новой редакцией.
← на главную